خلاصه
در تاریخ ۲۵ تیرماه، مشکل اتصال در یکی از ارائهدهندگان اپاستریم بخشی از سرورهای ابری آویاتو را تحت تأثیر قرار داد. ترافیک ورودی و خروجی به برخی مقاصد با قطعی مواجه شد. سرویسهای آویاتو در دسترس باقی ماندند، اما مشتریان تحت تأثیر ممکن است اتصالات ناپایداری را تجربه کرده باشند.
علت ریشهای
ارائهدهنده اپاستریم ناپایداری در مسیر ترانزیتی که یکی از مکانهای شبکه ما را سرویسدهی میکرد، تجربه کرد. تیم شبکه مسیر آسیبدیده را جدا کرده و با ارائهدهنده برای بازگرداندن مسیر پایدار هماهنگی کرد.
تأثیر بر مشتریان
مشتریانی که ترافیک آنها روی مسیر تحت تأثیر قرار داشت، ممکن است حدود یک ساعت قطعی شبکه را تجربه کرده باشند.
رفع مشکل
ترافیک از مسیر ترانزیتی ناپایدار جابجا شد. پس از تأیید پایداری مسیر در مکان تحت تأثیر، اتصال به حالت عادی بازگشت.
اقدامات بعدی
در حال افزودن بررسیهای سلامت مسیر اضافی، بازنگری آستانههای فیلورور با ارائهدهنده اپاستریم و مستندسازی راهنمای سریعتر جابجایی ترافیک برای مکان تحت تأثیر هستیم.
گاهشمار
1405/05/03 20:25
آغاز بررسی
تیم شبکه تأیید کرد که مشکل به یک مسیر اپاستریم محدود است و هماهنگی با ارائهدهنده آغاز شد.
1405/05/03 20:55
شناسایی علت ریشهای
ارائهدهنده اپاستریم ناپایداری در مسیر ترانزیتی مکان تحت تأثیر را تأیید کرد.
1405/05/03 21:10
جابجایی ترافیک
ترافیک به مسیر جایگزین منتقل شد و پایداری مسیر و دسترسی مشتریان رصد شد.
1405/05/03 21:40
رفع رخداد
اتصال پایدار باقی ماند و مانیتورینگ به سطوح عادی بازگشت.
1405/05/04 20:24
دریافت هشدارهای اتصال
سیستم مانیتورینگ ما افزایش افت بسته و تایماوت اتصال را در بخشی از مسیرهای خارجی شناسایی کرد.
وضعیت نهایی
رفع شده